個人情報の取り扱いについて

株式会社コム（以下、「当社」ここには当該サービス提供における当社業務委託先を含む）は、お客さまからの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）およびプライバシーポリシーに沿って、お客さまの個人情報を厳格に管理し、お客さまの希望に沿って取扱うとともに、お客さまの個人情報の正確性・機密性の保持に努めています。

1.個人情報の取得・利用

当社は、「2．個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、以下のようなお客さまの個人情報を取得します。

  • お客さまの氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、ファックス番号、電子メールのアドレスなど
  • その他当社がお客さまに商品及びサービスを提供させていただくために必要な個人情報

2.個人情報の利用目的

当社は、取得したお客さまの個人情報を、下記の目的達成に必要な範囲内で利用いたします。

  • ご購入いただいた当社の商品の発送
  • 当社の新商品・サービスまたは当社が開催する催事に関するお知らせ
  • お直しや商品クレームに対応する場合のお客さまへのご連絡
  • より良い商品を提供する為の調査等

3.個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 お客さまの個人情報の紛失、誤用、改変や不正アクセス等を防止するため、個人情報の保護に関する社内規定を定め適切な社内体制を整えるとともに、セキュリティ対策に努めています。

また、関連会社と共同利用するお客さまの個人情報については、当社が管理責任を負います。 お客さまは、当社の定める手続に従い、共同利用されるお客さまの個人情報の開示を求め、その内容が事実と異なる場合には、訂正を申し出ることができます。 また、個人情報の保護に関する法律に違反してお客さまの個人情報が取扱われている場合、当社の定める手続に従い、当該情報の利用停止あるいは第三者への提供の停止を求めることができます。 上記各手続きの詳細については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

4.個人情報のお客さま以外の第三者への提供

当社は、下記の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供する場合は、お客様の同意を得ます。

  • お客さまから事前の承諾を得た場合
  • 法令に基づき提供が求められる場合
  • お客さまの生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • その他個人情報保護法により提供が認められている場合
  • 関連会社から「2. 個人情報の利用目的」に掲げる目的のために提供が求められる場合

5.お客さまからの開示、訂正等のご請求

当社は、個人情報保護法に基づき、当社の保有するお客さまの個人情報に関して、開示・訂正等の請求を受け付けております。
お客さまは、当社の定める手続によりいつでもお客さま自身の個人情報を開示・訂正等を請求することができます。詳しくは、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

6.「個人情報の取り扱いについて」の変更

当社は、お客さまへの予告なくプライバシーポリシーを改訂することがあります。
重要な変更がある場合には、当社ホームページでお知らせします。

7.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

当社は、お客さまの個人情報の取扱いに関するお客さまからの苦情その他のお問い合わせを下記お問い合わせ窓口にて受け付けております。

お問い合わせ先

会社名　　　　株式会社コム

代表者名　　　中塚庸介

電話番号　　　082-279-5900

郵便番号　　　〒733-0833

会社住所　　　広島県広島市西区商工センター二丁目八番三十号

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